LUWUK, RADAR SULAWESI – Pelayanan Apotek Al-Kautsar Luwuk dikeluhkan. Ketidak puasan pembeli terhadap pelayanan oknum karyawan salah satu apotek ternama di Kota Luwuk tersebut, sontak menjadi pembahasan di media sosial Facebook.
Pemilik akun media sosial Facebook, Putry Zitma mengunggah ke-tidakpuasannya terhadap pelayanan oknum karyawan tersebut hingga menjadi perbincangan dan viral.
Dalam postingannya, Putry Zitma yang diketahui sebagai pembeli memosting foto perempuan berhijab dan dilingkari. Perempuan tersebut diduga merupakan oknum karyawan Apotek Al-Kautsar Luwuk.
Dalam postingan tersebut, Putry Zitma menyertakan caption yang membuat pengguna Facebook lainnya bereaksi.
“Teruntuk mbak mbak APOTEK AL-KAUTSAR yg pake jilbab coklat ini, mbak ini kan krj di pelayanan ee, nah torang ksna itu mo beli obat bukan mo ba utang, bisa bisanya saya beli handscoon itu handscoon dia lempar di meja kaca tmpat saya berdiri hamaa,” tulis Akun Facebook Putry Zitma yang disertakan dengan smile tertawa.
“Abis itu tdk ada bilang maaf ato apa bgtu, nti so di tgor “eh biasa sj t usah di lempar2” baru si mbak ini blg “io tdk sengaja” abis itu pas kasih kembali uang lgsng dia paka akan meja,” sambungnya dengan smile menangis.
Tak sampai disitu, pemilik akun Putry Zitma juga menyertakan screenshot atas tanggapan pengguna Facebook lainnya yang mengomentari postingannya.
“Ini juga ada bbrp curahan hati dari pembeli di apotek alkautsar.. Sbnrnya tdk perlu di beken kayak pembeli adalah raja cuma so meresahkan skali kamu pe karyawan yg satu ini. Sapapun yg knal dpe owner tolong kase sampe akan ini pesan dan kesan,” tulisnya.
Hingga 15 jam terakhir, postingan tersebut telah direspon oleh 517 pengguna, 932 komentar dan 1.400 kali dibagikan.
Sementara itu, Pemilik Apotek Al-Kautsar Luwuk, Yanti, yang dikonfirmasi wartawan mengatakan bahwa karyawan yang bersangkutan merupakan PSG Suplemen Kesehatan dari Palu.
“Namanya Andi Wahyuni. Dia praktek disini,” ujarnya.
Terkait kritikan yang dituangkan dalam postingan tersebut, Yanti memberikan bantahan. Menurutnya, apa yang dituliskan Akun Facebook Putry Zitma dalam postingannya tidak sesuai dengan kronologi sebenarnya berdasarkan rekaman CCTV.
“Bisa lihat di video, tidak ada yang melempar barang yang dibeli,” tandasnya.
Dia pun membantah tudingan yang diposting Putry Zitma melalui media sosial Facebook tersebut.
“Apa yang distatuskan tidak sesuai dengan apa yang terjadi,” ujarnya.
Sebagai pemilik dan penanggung jawab terhadap pelayanan di Apotek Al-Kautsar Luwuk, Yanti juga telah bereaksi dengan memberikan penjelasan melalui kolom komentar postingan tersebut.
“Saya juga sudah inbox yang bersangkutan. Sangat disayangkan karena saat itu saya ada, kenapa tidak langsung ketemu saya,” tuturnya.
Tak hanya dirinya, oknum karyawan Apotek Al-Kautsar Luwuk yang disebut-sebut dalam postingan Putry Zitma juga telah memberikan komentar melalui kolom komentar.
“Yang bersangkutan (Oknum Karyawan Apotek Al-Kautsar, red) juga sudah memberikan penjelasan dengan komen di postingan itu,” imbuhnya. ***